
匯邦(杭州)傳感技術有限公司具有專業(yè)研發(fā)團隊和技術支持隊伍,全程為您提供最佳的支持和全心全意的服務,包括在安裝現(xiàn)場的技術難題、軟件操作以及儀器維護等等。
一、售后質量保證
1、公司承諾所售光纖光柵傳感技術產品,售后保修期為3年。
二、售后服務及維修
2、卓越的客戶服務是我們的驕傲,通過全方位的專業(yè)服務,確保您永無后顧之憂。
3、公司可提供優(yōu)質、快捷的系統(tǒng)維護服務。在收到保修電話后,即時通知公司總部工程技術人員在一個工作日內趕到現(xiàn)場進行修復。
(1)小故障一個工作日可解決;
(2)一般故障三個工作日可解決;
(3)重大故障,如在三個工作日無法解決的或設備損壞在三個工作日無法修復的,則由我方先另行提供替換設備先保證系統(tǒng)的正常運行,等設備返修好再更換。
4、我方設有固定的備品、備件供應渠道。
5、在質量保證期結束后,我方仍應按其投標時所做出的承諾向業(yè)主提供所需的備品、備件。
6、在質保期內,在業(yè)主獨立操作之后,公司每年對系統(tǒng)將進行一次全面維護及測試,并出具報告。保修期滿后將實行終身維修服務。維修收取器材成本費和少量人工費。每次巡訪服務均作記錄歸檔,以便保證用戶的系統(tǒng)正常使用。
三、設立服務熱線
7、工作日熱線:0571-87911983;非工作日(或緊急情況):15355486702。
